かんたんヘルパーさんのよくある質問 Q & A

ガラケー(従来の携帯電話)は使用できますか?

はい。使用できます。

スマホ(スマートフォン)はどの機種が使用できますか?

全てのiPhone、全てのAndroid/Windowsフォンが使用できます。

特別なソフトが必要ですか?

特別なソフトは必要ありません。ブラウザがあれば大丈夫です。

費用を教えて下さい。初期費用はいくら必要ですか?

初期費用は不要です。 月額費用はヘルパーさんお一人当たり400円です。
(オプションは各オプション月額プラス100円/ヘルパー様です。)

費用の割引はありますか?

年間一括のご契約を頂きますと1ヶ月分割引させて頂きます。
またヘルパー様の人数が100名を超える場合、使用人数により割引をさせて頂きます。

使用する管理者数の制限はありますか? また管理者数によって費用が変わりますか?

管理者数の制限はありません。また管理者数によって費用は変わりません。ヘルパー様の人数によります。

導入している事業所の規模を教えて下さい。

ヘルパー様の人数で最小3名から最大約200名の規模の事業所様でお使い頂いております。

使用を少ないヘルパー人数から増やしていけますか?

はい。最初は慣れ等のために少ない人数で使われてから、徐々に使用者数を増やして頂くこともできます。

試用期間中や本稼働においてスマホの貸出は可能ですか?

はい、貸出可能です。 (但し、貸出は有償となります。お気軽にお問合せください。)

楽々ケアⅡを導入していませんが、「かんたんヘルパーさん」は使えますか?

はい。「かんたんヘルパーさん」は単独でも使えます。
また楽々ケアⅡ以外の介護ソフトから訪問予定等の連動を希望される場合はお問合せください。

ヘルパーさんは何名まで使えますか?

ヘルパー様の使用人数に制限はございません。

試用期間中のサポートはどのようになりますか?

使用に至るまで担当者がマンツーマンで対応いたしますのでご安心下さい。 (対応時間帯:平日9時半~17時半)

現在、訪問予定はエクセルを使っていますが連動することはできますか?

基本的には可能ですが、現行の内容をお聞きしてから対応方法をご相談させて頂きます。